VISIE

CUSTOMER SERVICE 3.0, een maatschappij waarin steden & gemeenten tijd maken voor persoonlijke service naar hun inwoners, lokale ondernemers & verenigingen toe.

Burger en bestuur verbinden, de lokale economie innoveren & sociale cohesie versterken. Dit door het digitaliseren van administratie en communicatie aan de ene kant & door een spreekbuis te zijn/worden in de broekzak van de inwoner aan de andere kant. Door onze service, de diensten naar de burger brengen i.p.v. omgekeerd.

MISSIE

Conclusie: een community digitaal ontsluiten door alle actoren samen te brengen in een 'one-APP-oplossing'.

ONZE STAD APP - product van Fairville

... ontwikkelt een digitaal platform voor mobiele communicatie in steden & gemeenten.

Onze Stad App wil samen met steden en gemeenten groeien naar een #CityAsAService of met andere woorden streven naar een dienstverlening 3.0 waar alle actoren van de community baat bij hebben. De 24/7 customer service is vandaag geen vraag meer, maar een norm.

Om hieraan te beantwoorden is automatisatie door digitalisering noodzakelijk. Wanneer wij in ons achterhoofd houden dat 75% van de belgen een smartphone bezit met internettoegang & 50% van hun online acties via hun GSM doen, is een applicatieve oplossing het beste antwoord op de vraag die de samenleving vandaag stelt.

De strijd om aanwezigheid op een smartphone kan enkel gewonnen worden als alle actoren van de community zich verzamelen in een ONE APP oplossing. Zo blijven wij het bos door de app-bomen zien. Het motto is hier: Samen sterker dan alleen in de mobiele wereld.

Om dit te realiseren, integreren wij met tal van partners, combineren wij verschillende, interessante functionaliteiten in ÉÉN APP die de branding krijgt van de stad of gemeente in kwestie. Klinkt eenvoudig? Uiteraard. Diensten moeten transparant & makkelijk toegankelijk zijn. Niet omgekeerd.

DE TIJD VOOR CUSTOMER SERVICE 3.0 DRINGT,

DE SCHERMEN-GENERATIE KOMT ERAAN BINNEN:

downloads

DOWNLOAD ONZE SELLSHEET

Kan je maar geen genoeg krijgen van Onze Stad App? Download onze sellsheet & ontdek nog meer over ons! 🔎

#CurieuzeNeuzeMosterdPot

DOWNLOAD ONZE ROADMAP

Nieuwsgierig waar wij ons mee bezig houden?

Bekijk onze ROADmap vol BAANbrekend werk.

Roadmap ideetjes? -> SHOOT 🔫